Cyrille Compagnon
Il y a 2 mois
Notre réponse Un grand merci pour votre note ! N'hésitez pas à nous parler des points forts que vous avez particulièrement appréciés. La direction Résidence Asphodia
Gilles Stevens
Il y a 2 mois
Excellent accueil effectué par une directrice motivée et sympathique.
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que votre visite à la Résidence Asphodia vous ait laissé une impression aussi favorable. Votre satisfaction concernant la qualité de notre accueil et l'engagement de notre équipe nous touche profondément. Ces retours chaleureux nous encouragent à maintenir cette approche bienveillante au quotidien. Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience.La direction de la Résidence Asphodia
Marie Devee
Il y a 7 mois
Nous avons été malade de votre repas ,que nous avons payé quand même on ne pense pas que Mr lebihan sera placé chez vous
Notre réponse Madame, Je tiens à vous confirmer à nouveau qu'aucune autre personne (résident, salarié, famille) n'a été malade suite au repas. Si les visiteurs nous avaient fait part de leurs intolérances alimentaires, nous aurions pu l'adapter. La direction, Joëlle Le Gal
Françoise Olivier
Il y a 8 mois
Visite de cette résidence bien passée. Très bon accueil, renseignements clairs; Résidence calme et agréable. Nombreuses activités proposées;
Notre réponse Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons votre message aux collaborateurs. La direction de la résidence Asphodia, Joëlle Le Gal
Yann Hérisson
Il y a 1 an
Notre réponse L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note ! N'hésitez pas à nous dire en commentaire ce que vous avez particulièrement apprécié à nos côtés. Bonne journée. La direction de Résidence Asphodia
Thierry Prevotat
Il y a 1 an
Notre réponse Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! Nous faisons le maximum pour apporter des soins de qualité. N'hésitez pas à souligner les points forts appréciés directement en commentaire. La direction de Résidence Asphodia
Martine L
Il y a 1 an
Notre réponse C'est très important pour nous de vous accompagner au mieux ! Pouvez-vous nous dire ce que vous avez apprécié ? La direction de Résidence Asphodia
Valerie Guenoden
Il y a 1 an
Accueil très chaleureux. Personnel au top. C'est rassurant pour placer un proche en accueil de jour.
Notre réponse Madame, merci de votre avis. Nous faisons de l'accueil de nos résidents et de leur famille une de nos priorités. Mme Mulemba Direction.
Agnes MORIN
Il y a 1 an
Notre réponse Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! Nous faisons le maximum pour apporter des soins de qualité. N'hésitez pas à souligner les points forts appréciés directement en commentaire. La direction de Résidence Asphodia
Laurie Hobin
Il y a 1 an
Étant arrivée récemment, j’ai été chaleureusement accueilli par une équipe et une direction dynamique et bienveillante.Une bonne qualité de vie au travail agréable qui permet d’accompagner au quotidien au mieux nos résidents.
Nadia KACI
Il y a 1 an
Tres bonne collaboration avec l ensemble de l équipe pour améliorer les prises en charge des personnes âgées dont c est une preoccupation constante. Un directeur soucieux de mettre en place un parcours complet et aidant pour les personne âgée. L humain est pris en compte.
Violaine Sason
Il y a 2 ans
Le 29 mai le directeur organise une conférence avec un organisme de place de personnes âgées CAP RETRAITE, allez sur leur page Google vous comprendrez les avis, s’associer à un organisme qui a fait polémique dans les médias tf1, parisien etc est purement honteux. La directeur devrait se focaliser sur les résidents au lieu de penser à vouloir faire venir des ministres
Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Toutefois, nous tenons à apporter quelques clarifications importantes concernant les points soulevés dans votre commentaire. La conférence mentionnée, organisée le 29 mai, n'était pas une initiative de l'EHPAD Asphodia. Elle a été orchestrée par le Centre Ressources Territorial Nord-Essonne et se déroulait au sein d'une Résidence Senior, distincte de notre EHPAD. Nous comprenons que des préoccupations puissent surgir concernant les partenariats avec divers organismes. Cependant, il est crucial de différencier les événements et les structures impliquées. L'EHPAD Asphodia reste entièrement dévoué à ses résidents et à l'amélioration continue de leur bien-être. Nous vous invitons à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire concernant nos activités et notre engagement envers nos résidents. Cordialement, L'équipe de l'EHPAD Asphodia
Brigitte Grif
Il y a 2 ans
Excellent établissement. Personnel accueillant et très compétent. Merci beaucoup pour votre aide précieuse.
Notre réponse Madame, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles à propos de notre Résidence. Votre appréciation nous touche profondément et nous motive à maintenir notre engagement à offrir un service de qualité supérieure à nos résidents et leurs familles. La Direction de la Résidence Asphodia
Boby Roland
Il y a 2 ans
Un grand merci à l'équipe médicale toute entière (ASH, infirmières, médecins aide soignate direction …...) pour leur gentillesse réconfortante et leur bonne humeur ainsi que leur serviabilité vis a vis de la famille. Un énorme merci pour votre humanité !!
Notre réponse Nous vous remercions sincèrement pour votre retour touchant à propos de notre Résidence. Votre appréciation nous touche profondément et nous motive à maintenir notre engagement à offrir un service de qualité supérieure à nos résidents et leurs familles. La Direction de la Résidence Asphodia
Michèle Moizant
Il y a 2 ans
Le directeur a pris le temps de comprendre la problématique de ma mère. Ma visite de l'établissement a duré 2 heures. Très bon accueil. j'ai pu voir l'ensemble les locaux et avoir toutes les réponses à mes interrogations
Notre réponse Madame, Votre appréciation nous touche profondément et nous motive à maintenir notre engagement à offrir un service de qualité supérieure à nos résidents et leurs familles. La Direction de la Résidence Asphodia
Gégé MARTINEZ
Il y a 2 ans
Si vous recherchez un bel établissement ultra médicalisé, n'hésitez pas, celui-ci propose une équipe médicale au complet (médecins, infirmiers en grand nombre) à laquelle s'ajoute 2 psychologues et une psychomotricienne. En revanche, si vous recherchez un lieu humain et plein de vie, proposant des occupations, des activités, des spectacles tous les jours même les week-end et jours fériés, à tous les résidents, passez votre chemin ! Une seule et unique animatrice pour 120 résidents ne peut organiser des activités pour tous, du lundi au vendredi. Les week-end et jour fériés sont "réservés" aux familles, aux aidants. Ces familles et aidants n'ont donc pas de répit les week-end puisqu'ils doivent prendre le relais auprès de leurs parents. Même si les équipes d'aides soignantes se démènent comme elles peuvent avec les moyens qui leurs sont donnés, l'animation est un métier. Ma maman a passé deux mois dans cet établissement et c'est sans aucun regret que nous avons pris la décision de la déménager vers un lieu bienveillant et débordant de vie. On peut avoir le meilleur accompagnement médical qui soit, si l'on est malheureux, cela ne sert à rien.
JM LE BLOND
Il y a 2 ans
Excellent accueil et belle présentation avec beaucoup de professionnalisme
Notre réponse Monsieur, merci pour votre appreciation ,nous mettons tous en oeuvre afin de maintenir notre engagement à offrir un service de qualité supérieure à nos résidents et leurs familles. La Direction de la Résidence Asphodia
Pierre Lamouroux
Il y a 2 ans
Notre réponse Merci pour votre retour positif. Nos équipes seraient ravies de savoir ce que vous avez particulièrement apprécié dans notre établissement. Dites-nous tout en commentaire. La direction de Résidence Asphodia
Robert Gedeon (Roberto)
Il y a 2 ans
Notre réponse Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! N'hésitez pas à nous partager les points forts que vous avez particulièrement appréciés ! Belle journée, la direction de Résidence Asphodia
Jacques Landrieux
Il y a 2 ans
Notre réponse Nous sommes ravis de prendre connaissance de cette note. N'hésitez pas à nous dire en commentaire ce que vous avez apprécié, afin que nous transmettions le mot à notre personnel. La direction de Résidence Asphodia
Kuro91 “Mat” Mougin
Il y a 2 ans
Super rien à redire !
Notre réponse monsieur, Votre appréciation nous touche profondément et nous motive à maintenir notre engagement à offrir un service de qualité supérieure à nos résidents et leurs familles. La Direction de la Résidence Asphodia
Juliette Warniez
Il y a 2 ans
Bon accueil par le personnel de la residence Bel établissement confortable autant pour les résidants que pour leur famille .
Notre réponse Madame,Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles à propos de notre Résidence. Votre appréciation nous touche profondément et nous motive à maintenir notre engagement à offrir un service de qualité supérieure à nos résidents et leurs familles. La Direction de la Résidence Asphodia
Pachanee Pichitnarong
Il y a 3 ans
Notre réponse L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note ! N'hésitez pas à nous dire en commentaire ce que vous avez particulièrement apprécié à nos côtés. Bonne journée. La direction de Résidence Asphodia
Fabien
Il y a 3 ans
Merci encore pour l'accompagnement et la prise en charge que vous avez apporté à ma belle-mère . Super equipe
Notre réponse Cher utilisateur,Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement et la prise en charge que notre équipe a fournis à votre belle-mère à la Résidence Asphodia.Notre équipe est dédiée à fournir le meilleur soin possible à chaque résident et nous sommes ravis d'avoir pu faire la différence dans son expérience ici. Votre satisfaction et celle de votre belle-mère sont nos plus grandes récompenses.Nous transmettrons vos remerciements à tous les membres de l'équipe. Vos paroles positives nous encouragent à continuer à nous améliorer et à offrir le meilleur service possible à nos résidents.Cordialement, La direction de la Résidence Asphodia.
Gymnastique Agrès BAC
Il y a 3 ans
très bon établissement , des résidents souriant ,des activités diverses et varier un personnel attentionner envers nos anciens avec une prise en charge adapter merci aux équipes de ce que vous faites aux quotidiens pour nos ainées
Notre réponse Votre commentaire positif sur notre établissement nous réchauffe le cœur! Nous sommes ravis d'entendre que vous appréciez la qualité de nos services, ainsi que l'attention et le dévouement de notre personnel. Nous nous efforçons constamment de fournir un environnement accueillant, sécurisant et stimulant pour nos résidents. Votre reconnaissance de ces efforts signifie énormément pour nous.Nous continuerons à travailler dur pour assurer le bien-être et la satisfaction de nos résidents et de leurs familles. Nous ferons part de vos gentils mots à toute notre équipe. Merci infiniment pour votre soutien et votre appréciation.Bien cordialement, L'équipe de l'établissement
Bernard Marliere
Il y a 3 ans
Notre réponse Mille mercis pour cette super note ! Pourriez-vous apporter plus de précisions en commentaire sur ce que vous avez apprécié afin que je puisse le partager au personnel qui vous a accompagné. La direction de Résidence Asphodia.
Jean cella
Il y a 3 ans
Notre réponse Merci pour votre retour positif. Nos équipes seraient ravies de savoir ce que vous avez particulièrement apprécié dans notre établissement. Dites-nous tout en commentaire. La direction de Résidence Asphodia
sophie audiffret
Il y a 3 ans
Ehpad ayant un accueil de jour très bien . La structure d'hébergement semble très bien avec un beau parc pour les promenades. La structure d'hébergement protégée par contre n'est pas recommandable pour les personnes Alzheimer: le personnel autant médical qu'administratif est incompétent. Je peux argumenter si nécessaire
Notre réponse Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos impressions concernant notre Pôle. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre accueil de jour et notre structure d'hébergement, notamment notre parc pour les promenades.Nous tenons à vous informer que notre établissement propose un parcours gradué adapté à l'évolution de la maladie d'Alzheimer, afin d'assurer une prise en charge personnalisée et globale pour chaque résident. Ce parcours comprend l'accueil de jour, le Pôle d'Activités et de Soins Adaptés (PASA) et l'unité protégée.Nous sommes au regret d'apprendre que votre expérience avec l'unité dédiée n'a pas été satisfaisante en ce qui concerne le séjour de répit de votre proche. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et travaillons constamment à améliorer nos services. Sachez que nous mettons un point d'honneur à former et encadrer notre personnel médical, pour qu'il réponde au mieux aux besoins des résidents atteints de la maladie d'Alzheimer.Nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et nous faire part de vos suggestions. Vos retours sont précieux pour nous permettre d'améliorer nos services et d'assurer le bien-être de tous nos résidents.N'hésitez pas à nous joindre pour échanger davantage sur le sujet. Nous sommes à votre écoute et nous vous remercions encore pour votre avis. Cordialement, La direction.
isabelle bedziechowski
Il y a 3 ans
La personne stagiaire était formidable et m'a bien renseignée
Notre réponse Bonjour Madame, nous sommes ravis d'avoir pu répondre au mieux à vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux équipes concernées. Nous sommes très attachés à votre satisfaction, qui témoigne de la qualité de notre établissement et de nos services. Cordialement, L'équipe d'Asphodia
laurent godin
Il y a 3 ans
personnes très sympathique, explique parfaitement la structure d' accueil infirmière et coordinatrice à l écoute j espère que mon père vas ce plaire aucun doute . encore merci pour toute les infos
Notre réponse Bonjour M. Godin, merci pour cette appréciation sur notre résidence. Bien à vous. La direction.
Sophie Alain
Il y a 3 ans
Une équipe pluridisciplinaire très bienveillante tant au niveau des soignants que de l’équipe de direction
Notre réponse Bonjour Madame,Mes équipes se joignent à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre maison. Vos compliments nous touchent particulièrement car ils mettent en lumière notre implication quotidienne auprès des personnes que nous accompagnons.Sincères salutations,La Direction de la Résidence Asphodia
Marine Dasilva
Il y a 3 ans
Superbe maison agréable, personnels bienveillant, dynamique, à l'écoute.😁
Notre réponse Bonjour Madame,J'ai transmis votre appréciation à mes équipes. Nous vous remercions sincèrement de vos compliments.Sincères salutations,La direction
Nadia Sah
Il y a 3 ans
Notre réponse Mille mercis pour cette super note ! Pourriez-vous apporter plus de précisions en commentaire sur ce que vous avez apprécié afin que je puisse le partager au personnel qui vous a accompagné. La direction de Résidence Asphodia
Fjlc environnement Fjlc
Il y a 3 ans
Notre réponse Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer cette note ! C'est très important pour nous de savoir que vous avez été accompagné du mieux possible et nous aimerions beaucoup que vous partagiez votre ressenti. La direction de Résidence Asphodia
estelle p
Il y a 3 ans
Un établissement bien géré où l éthique du soin est un souci tant pour la Direction que pour les équipes .une réelle volonté de proposer des parcours de vie adapté et une excellente collaboration avec l ensemble des professionnels,des familles et des résidents . Un bel exemple à suivre en toute lucidité
Notre réponse Bonjour,Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence.A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous.Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité.Bien à vous, La direction
jacques dupont
Il y a 3 ans
Une belle équipe tres professionnelle et toujours impliquée dans le bien être de ses residents. Un accompagnement de qualité comme on aimerait le voir partout Bravo, continuez
Notre réponse Bonjour Monsieur,Merci pour votre avis. Nous restons à votre écoute pour continuer à progresser au service de nos Résidents. La direction
Herve Sponville
Il y a 3 ans
Ma tante vient d’effectuer un séjour temporaire à la résidence Asphodia . Elle a été accompagné par une super équipe. A chaque visite elle était souriante et enchantée ! Quelle soulagement pour nous nous envisageons d’autre séjour temporaire pour aller vers un permanent quand il sera temps.Après ce séjour elle comme nous savons que cette maison sera un magnifique lieu de vie pour elle . Encore un grand Merci à toute l’équipe administrative , soignante ,encadrante . Nos parents sont en sécurité ,accompagnés, entendus , soutenus et respectés ! bravo et MERCI 🙏🏻 Famille Sponville Roda .
Notre réponse Chère Monsieur, L’ensemble de l’équipe se joint à moi pour vous dire combien votre message nous a touché et vous en remercier du fond du cœur. Bien cordialement, La Direction
Alexia Tantal
Il y a 3 ans
Établissement magnifique où le bien être des résidents est la priorité de tous. Je conseille fortement cet établissement 👍
Notre réponse Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre au mieux à vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux équipes concernées. Nous sommes très attachés à votre satisfaction, qui témoigne de la qualité de notre établissement et de nos services. Cordialement, L'équipe d'Asphodia
Lucas
Il y a 3 ans
Ma grand mère est résidente depuis 6mois ,elle y est très bien, très contente des soins qui lui sont proposer et nous nous sommes rassurés de la voir en sécurité et souriante lors de nos visites. merci
Notre réponse Merci à vous d’avoir pris le temps de nous témoigner de votre soutien, merci pour vos mots si réconfortants. Nous aimons nos métiers et nous le faisons avec cœur. Votre message nous encourage à poursuivre notre mission avec encore plus de fierté. La direction.
Henri Groult
Il y a 3 ans
Des professionnels très compétents. Accueil et prestations à la hauteur de nos espérances.
Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Soyez assurée qu'Asphodia met tout en œuvre pour garantir la meilleure qualité de prise en charge de ses résidents.Bonne journée.Cordialement,L’Equipe Asphodia
Carla Melito
Il y a 3 ans
Des incompétents. Ils ne sont même pas capables de vous faire un retour suite à un entretien alors que vous vous êtes déplacé. Aucun suivi des mails qui restent sans réponse à ce jour. FUYEZ CET ÉTABLISSEMENT où le manque de respect est au rendez-vous.
Notre réponse Bonjour Madame,Nous avons eu effectivement un entretien en début d'année dans le cadre d'un processus de recrutement d'une secrétaire.Aussi nous regrettons vivement votre insatisfaction à l’égard de notre service recrutement.Notre établissement se tient à votre disposition afin de comprendre plus précisément votre déception.Cordialement. La Direction
Françoise Louet
Il y a 4 ans
Ma maman est résidente dans cet ehpad depuis décembre 2018. Cet établissement est exceptionnel tant par la qualité des prestations que par la bienveillance des équipes. Je sais que ma maman s'y sent bien et qu'elle y est en sécurité. Merci à tous .
Notre réponse Bonjour Madame, Merci d'avoir déposé votre avis concernant le séjour de votre mère dans notre établissement. Nous transmettons votre message à nos équipes. Au sein de la Résidence Asphodia, nous mettons tout en œuvre pour garantir les meilleures conditions d’accompagnement et de prise en soin de nos résidents. Bien cordialement, L’équipe d'Asphodia
Carmella Moutsinga Asseko
Il y a 4 ans
Ma grand mère était résidente au sein de cet établissement, je lui rendais visite très régulièrement. Le personnel est adorable !! Merci à toute l’équipe. ☺️☺️☺️☺️
Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre résidence. L'équipe fait son maximum pour que les résidents s'y sentent bien. Nous vous souhaitons une belle journée, Olivier Lefebvre, Directeur de la Résidence Asphodia
Martine Moutel
Il y a 4 ans
Bonjour , maman est entrée dans cet établissement en novembre 2019 et est décédée le 28 novembre dernier . Cet établissement n'est absolument pas adapté pour "la fin de vie" ce qui a été le cas pour maman , pas d'infirmière la nuit de son décès, pas de médecin non plus ! Aucune écoute et un manque d'empathie général, sauf par les auxiliaires de vie qui ont été formidables et l'aide soignante. Nous avons été seuls à affronter le départ de maman. La réponse du Directeur a été: que l' HAD qui met une personnel infirmier de nuit à disposition n'a pas voulu intervenir alors que c'était nécessaire!!! C'est inhumain ce que nous avons vécu et ce que maman a subit.Merci pour votre réponse rapide. Nous attendons depuis le 16 décembre un rendez-vous ! Afin de faire le point avec vous et votre équipe. Toujours aucun contact ! Comment pourriez vous savoir si cela est sortie de son contexte nous ne vous avons jamais vu ni entendu depuis le décès de maman. ? Nous contactons vos services afin de vous rencontrer , maman n'a vraiment pas eu de chance si vous êtes particulièrement attaché au bien-être de vos résidents !
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes particulièrement attachés au bien-être de nos résidents et notre personnel, nombreux, y veille à chaque instant.La situation auquelle vous faites référence est sortie de son contexte et peut être y avait il une raison.Nous répondrons à l'ensemble de vos interrogations lors de notre prochain rdv.Bien cordialement La direction
Nathalie Langlois
Il y a 4 ans
Notre réponse Bonjour Madame Langlois, Nos vous remercions d'avoir déposé un avis sur notre établissement. Si vous souhaitez nous en dire plus sur votre séjour, n’hésitez pas à nous contacter au 01 69 83 53 53 ou via le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89. Dans l’attente de votre contact, Bien cordialement. Olivier Lefebvre, Directeur de la Résidence Asphodia
Aline Breau
Il y a 4 ans
Accueil chaleureux dès l'entrée, beaucoup de sourires, les personnes âgées sont bien soignées. Ma soeur et moi avons eu le coup de coeur pour cet établissement. Il a de beaux espaces intérieurs et extérieurs puis le personnel est accueillant et professionnel. A une époque où il est de bon ton de taper sur les EHPAD, Je tiens ici à remercier tout le personnel de cet établissement qui permet aux personnes très dépendantes, comme ma mère, d’avoir une fin de vie calme, reposée et libérée des scories de la vie grâce aux soins et aux petites attentions qui lui ont été prodigués au cours de cette année Encore une fois .... Merci à tous et toutes.
Notre réponse Bonjour Madame Breau, Nous tenions à vous remercier pour votre très beau témoignage. Nous transmettons votre message aux équipes, celui-ci récompense leur travail au quotidien. Vous souhaitant bonne continuation. Bien cordialement, Olivier Lefebvre, Directeur de la Résidence Asphodia
Frederic Pruvost
Il y a 4 ans
Maman a passé plusieurs semaines dans cet magnifique résidence en hébergement temporaire. Elle a apprécié son séjour, elle a pu créer des liens avec d'autres personnes âgées. Les animations sont supers et nombreuses ! Je trouve l'endroit bien pensé: plusieurs salons pour accueillir, beaucoup d'activités. Quelle qualité de pouvoir manger un vrai repas préparé par un vrai cuisinier Dans l'ensemble le personnel est gentil, accueillant et au petit soin des résidents. L'établissement est grand et très lumineux. Maman s'y est beaucoup plu! Merci pour ce séjour! Je savais maman en sécurité et bien entourée. Bravo et merci d'apporter une vraie belle dernière demeure à nos anciens.
Notre réponse Bonjour Monsieur Pruvost, Les équipes et moi-même vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ces commentaires très positifs quant au séjour de votre mère. Vos mots nous touchent et nous encouragent à poursuivre cette mission qui nous tient à cœur auprès de nos aînés. Bien cordialement. Olivier Lefebvre, Directeur de la Résidence Asphodia
Lionel LEFEBVRE
Il y a 5 ans
Début août 2020 ma mère à été admise dans cet ehpad. 4 jours plus tard elle est rentrée chez elle, après 2 chutes, une clavicule cassee( passage aux urgences) de nombreux hématomes, un oeil tumefié, une arcade ouverte,une escadre. Elle a perdu toute autonomie, marche, repas, toilette. Aucune reconnaissance du manque de surveillance,et du manque de protection.
Notre réponse Bonjour Madame Martucci, Nous vous proposons de vous rencontrer, avec le médecin coordonnateur qui a suivi la prise en charge de votre maman, afin qu’il puisse répondre à toutes vos interrogations. Vous pouvez me joindre au 01 69 83 53 53 ou compléter le formulaire, afin que nous puissions prendre contact avec vous : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89 Dans cette attente, Bien cordialement. Olivier Lefebvre, Directeur de la Résidence Asphodia
Zeldris de la piété
Il y a 6 ans
Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre Résidence. Les équipes œuvrent auprès des résidents avec beaucoup d’attention et de bienveillance. Bien cordialement, Olivier Lefebvre, Directeur d'Asphodia
Lauriane Bourgeois77
Il y a 6 ans
Posté sur Google
Un établissement de qualité et une équipe encadrante professionnelle et motivée. L'accueil est plus que chaleureux, l'établissement est joliement rénové et modernement décoré. Pour avoir visité beaucoup d’établissements, je trouve que c’est l’un des seuls où l’on ressent de la vie et de la bienveillance dès l’entrée. Un vrai lieu de vie où l'on retrouve des animations de qualitées et une attention particulière porté à nos proches. Je recommande vivement cet établissement qui est vraiment différent des autres tant sur l'accueil de jour que sur l'Ehpad.
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfaite du séjour et de la prise en charge de votre proche par les équipes médicales et soignantes.Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques aux équipes.Bonne journée.Cordialement,L’Equipe Asphodia
Vinceds
Il y a 6 ans
Posté sur Google
On y a laissé notre grand mère pendant les vacances, durant un séjour de 1 mois. -le prix est très élevé par rapport au service - nous l’avons retrouvé avec une infection sur la jambe et personne s’est affolé pour, nous l’avons donc amené aux urgences, à croire qu’ils ne leurs donne pas de douche, d’ailleurs la plais était camouflé par des chaussettes. De plus ils nous affirment qu’ils la font marcher mais en réalité non ils restent en fauteuil roulant toute la journée en se regardant dans le blanc des yeux. - les personnes s’occupant d’eux sont des incompétents et personnes dangereuses -elle n’avait pas eut d’oreiller pendant plusieurs jours. Cependant les chambres sont bien par rapport à d’autres établissements et la nourriture est bonne.Beaucoup de galères, je ne recommande pas cet établissement. Nous avons peut être pas eut de chance
Notre réponse Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et d’avoir pris le temps d’écrire tous ces éléments. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous apportons beaucoup d’importance à votre retour et nous allons enquêter pour comprendre ce qui s’est passé. Notre personnel est formé non seulement aux spécificités du grand âge mais aussi à nos valeurs de bienveillance, d’empathie et d’écoute, qui sont au cœur de la prise en soin de nos résidents. Tout comme vous, nous pensons que les échanges avec les familles sont essentiels à la bonne prise en charge de nos résidents. Nous apportons une attention toute particulière à l’écoute des besoins des résidents et des familles. Merci encore pour votre retour et sachez que la direction est à votre disposition pour échanger. Pour information, il s'agit de la page de l'accueil de jour Ambre. Direction de l'établissement.
Tony CASCARINO
Il y a 6 ans
Posté sur Google
Établissement facile d’accès avec arrêt de bus devant. Quelques commerces à pied sont accessible. L’accueil pour la visite de la structure a été très agréable. Cadre accueillant et chaleureux avec une grande force de proposition et soucieux de faire de la qualité à tous les niveaux meilleur établissement que j’ai vu jusqu’à présent. Propre, efficace, simple pour se repérer.
Notre réponse Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et cette précision. Nous vous souhaitons une bonne continuation.L’équipe Asphodia
Yas Ahmad
Il y a 6 ans
Posté sur Google
Notre réponse Bonjour Madame,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.Bien cordialement.L'équipe Asphodia
Mel Mel
Il y a 6 ans
Posté sur Google
Laurent C.
Il y a 6 ans
Posté sur Google
Je recommande vivement une équipe professionnelle très à l'écoute et un établissement très propre un grand merci à l'équipe ! Continuez comme ça !
Joseph Jablonsky
Il y a 7 ans
Posté sur Google
Très bel endroit. Des animations régulières et variées. Je recommande vivement l'accueil de jour Ambre.
BLANCHARD Eliane
Il y a 7 ans
Super établissement ! Une très bonne prise en charge pour les patients est mise en place par les professionnels de santé. L'équipe est très complète car on y retrouve des kinés, ergo, psychomotricien, orthophoniste...Et le cadre est tout simplement magnifique. Enfin, je tiens également à souligner que le personnel est très dévoué pour garantir le bien-être de nos parents. Merci pour tout !
Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci d'avoir déposé votre avis concernant notre établissement. Nous transmettons votre message à nos équipes. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L’équipe Asphodia
Vernet Julia
Il y a 7 ans
Posté sur Google
Personnel très chaleureux et qualifié ! Accueil des malades Alzheimer de moins de 60 ans !
Vincent Bld
Il y a 7 ans
Posté sur Google